De acordo com uma recente pesquisa encomendada pela SS&C Blue Prism, mais de 90% dos trabalhadores americanos estão favoráveis à implementação de coleta de dados com suporte de IA no ambiente de trabalho. Os resultados indicam que a maioria dos trabalhadores vê com bons olhos a automação no trabalho e acredita que a IA terá um impacto positivo em suas atividades laborais.
O estudo da SS&C Blue Prism foi conduzido com a participação de mais de 1.000 trabalhadores nos EUA, Reino Unido, Austrália e Alemanha. Nos EUA, 63% dos entrevistados acreditam que a IA permitirá a conclusão mais rápida de tarefas, economizando tempo e aumentando a eficiência. Ademais, uma maioria significativa dos trabalhadores (55%) acredita que a automação possibilitará que eles se concentrem em tarefas mais complexas.
Os trabalhadores destacaram a importância dos dados para as operações de negócios, com três quartos dos entrevistados considerando seu papel “extremamente importante”. Além disso, mais da metade dos trabalhadores (58%) já está utilizando alguma forma de automação.
A pesquisa também revelou que muitos trabalhadores enfrentam distrações diárias, como um grande volume de e-mails e reuniões. Cerca de 65% dos entrevistados estão dispostos a utilizar um trabalhador digital para ajudar a gerenciar a carga de trabalho, por exemplo, encaminhando-os para reuniões. Com o contínuo avanço das capacidades de aprendizado da IA, a automação e os robôs de IA poderão oferecer um suporte ainda melhor à equipe, processando mais informações e realizando mais tarefas.
Entre as preocupações dos trabalhadores em relação à automação estão a necessidade de concluir algumas tarefas manualmente (84%) e a necessidade de corrigir ou aprovar tarefas realizadas pela automação (51%). No entanto, é evidente que a automação não apenas melhorará a produtividade, mas também permitirá que as pessoas expandam suas habilidades e se envolvam em um trabalho mais criativo e significativo.
As empresas estão adotando a automação como resposta a um ambiente de trabalho em constante mudança e à crescente pressão competitiva. A pesquisa sugere que o futuro da força de trabalho será aquele que aproveita a IA e a automação para maximizar o impacto dos dados.
Beth Homer, gerente geral para as Américas da SS&C Blue Prism, expressou seu entusiasmo ao constatar que os trabalhadores têm uma visão positiva sobre a automação e o futuro do trabalho. Ela enfatizou que a automação não eliminará funções, mas sim transformará a natureza do trabalho, oferecendo a oportunidade de se concentrar em tarefas mais satisfatórias e evitando a sobrecarga de trabalho administrativo. Com o suporte dos trabalhadores digitais, o futuro da força de trabalho parece promissor e equilibrado.
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