É relatado que menos de 30% das transformações digitais são bem-sucedidas. Isso não é surpreendente quando você considera os desafios culturais e tecnológicos que acompanham esses projetos.
A escassez de força de trabalho combinada com as demandas de implementação de novas tecnologias pode retardar sua iniciativa digital ou interrompê-la completamente. Além disso, se você não puder integrar tecnologias inteligentes e unificar seus dados para criar uma única versão da verdade, não apenas seu prazo de inicialização estará em risco, mas toda a sua iniciativa digital pode estar em perigo.
A tecnologia é apenas um pilar da sua transformação digital, junto com pessoas e processos. Mas é tão crítico quanto os outros dois pilares. Porque as tecnologias certas podem fazer mais do que fornecer as informações e a conectividade de que você precisa para transformar seus negócios. Eles podem reduzir os riscos e facilitar todos os aspectos de sua iniciativa digital, desde a implementação até a operação e a manutenção.
Começando de forma inteligente
Ao avaliar e especificar tecnologias inteligentes para uma iniciativa digital, mantenha uma mentalidade ampla e considere as muitas maneiras pelas quais elas podem afetar seus negócios.
Por exemplo, como uma nova tecnologia se integrará a outros sistemas em sua fábrica? Como ele pode ajudar a facilitar o trabalho inicial, como configuração e comissionamento, e atividades de longo prazo, como trocas e até mesmo substituição? Pode ajudar a facilitar ou até mesmo automatizar o processo de conversão de dados brutos em inteligência útil para os operadores? E isso ajuda a fortalecer sua segurança cibernética?
Ao pensar de forma holística sobre tecnologias inteligentes antes de comprá-las ou implantá-las, você pode obter mais de seus investimentos e ser mais intencional com sua estratégia digital.
Seis dicas para ter em mente ao fazer escolhas de tecnologia incluem:
1. Deixe suas metas de negócios guiá-lo.
Deve ser óbvio, mas os resultados que você deseja alcançar devem impulsionar suas iniciativas digitais. Você pode querer melhorar um KPI como a eficácia geral do equipamento (OEE) ou resolver um ponto problemático na produção, como tempo de inatividade inesperado.
Às vezes, você pode saber o problema específico que deseja resolver, mas precisa de ajuda para entender a melhor maneira de resolvê-lo.
Em um caso, um fabricante de alimentos e bebidas estava enfrentando um problema com clientes que recebiam paletes incompletos de produtos. O fornecedor de automação do fabricante trabalhou para entender o processo e identificou lacunas que poderiam estar causando o problema. O fornecedor também analisou fatores como o custo e a frequência de paletes incompletos.
Então, o fornecedor foi capaz de recomendar uma solução de detecção inteligente que ajudaria o fabricante a alcançar o que considerava um nível aceitável de erro, no preço certo.
Claro, você pode ter vários problemas que deseja resolver com iniciativas digitais e só precisa de ajuda para priorizá-los.
Nesses casos, uma avaliação pode ajudar. Por exemplo, você pode querer usar iniciativas digitais para modernizar equipamentos antigos e obsoletos em todas as suas operações. Ao realizar uma avaliação da base instalada, você pode identificar quais ativos você tem e os riscos de ciclo de vida associados a eles. Isso pode ajudá-lo a concentrar suas iniciativas com base na necessidade.
2. Use a tecnologia para simplificar suas implantações.
As tecnologias inteligentes podem ajudá-lo a alcançar o resultado de negócios desejado e podem reduzir o trabalho que você precisa fazer para chegar lá.
Sua infraestrutura de rede é um bom exemplo. Sua arquitetura de rede unificada deve aproveitar a tecnologia de TI e OT e usar um protocolo como o EtherNet/IP, que é baseado em Ethernet padrão e aberta. Isso permite que você especifique tecnologias inteligentes que você sabe que se integrarão à sua infraestrutura e conversem entre si.
A padronização em uma plataforma de controle também pode ajudá-lo a aproveitar os recursos de integração internos que podem reduzir muito o trabalho de programação e configuração.
Por exemplo, um controlador com integração “premier” permite que os programadores usem bibliotecas para armazenar, gerenciar e reutilizar código para seus projetos. O controlador também pode importar automaticamente perfis de dispositivos inteligentes. E durante a instalação, o controlador pode alertá-lo se um sensor inteligente está com conexão incorreta ou se uma unidade estava conectada à porta Ethernet errada.
O novo software de gerenciamento de dados também pode ajudá-lo a gerenciar o desafio considerável de reunir dados de diferentes fontes para criar informações acionáveis. O software automatiza a coleta, a contextualização e a organização de dados e os fornece em um modelo de informações comum aos aplicativos de TI, para que a equipe possa obter insights úteis a partir deles. Isso pode reduzir o tempo gasto na coleta e preparação de dados.
Outra área em que os dispositivos inteligentes podem facilitar a implantação é fazendo trabalhos que historicamente exigiram conjuntos de habilidades especializadas. Por exemplo, servo-drives inteligentes com “observador de carga” e tecnologias de ajuste adaptativo permitem inicializações sem ajuste. Isso pode ajudá-lo a simplificar e acelerar o comissionamento e reduzir sua dependência de especialistas em ajuste.
3. Considere a experiência do usuário.
Os dispositivos inteligentes podem ajudar as pessoas em toda a sua organização a trabalhar de forma mais rápida, inteligente e melhor.
Obviamente, as informações que um dispositivo fornece são cruciais. Os dispositivos inteligentes de hoje podem oferecer maior inteligência para ajudar a equipe de produção não apenas a saber como um aplicativo está sendo executado, mas também como ele está em tendência. Isso pode ajudá-lo a evoluir de estratégias de manutenção reativas para proativas.
Por exemplo, unidades inteligentes com modelos preditivos integrados podem calcular a vida útil restante dos componentes. Isso pode ajudar a equipe a se antecipar a falhas e evitar tempo de inatividade não planejado. Os relés de sobrecarga inteligentes podem fornecer informações de diagnóstico do motor em tempo real para indicar quando um motor está tendo um problema ou até mesmo prever um tempo estimado para desarme durante uma condição de sobrecarga. Os técnicos podem então começar a solucionar problemas proativamente e tomar medidas corretivas para evitar uma interrupção.
Se ocorrer uma falha, os dispositivos inteligentes também podem ajudar a equipe a acelerar o processo de substituição para minimizar o tempo de inatividade.
Sensores inteligentes, por exemplo, podem guiar um operador para onde a falha ocorreu. Em seguida, as informações da lista de materiais eletrônicas, como o fornecedor do dispositivo e o número da peça, permitem uma substituição rápida. E, finalmente, o sensor pode usar a configuração automática do dispositivo, o que permite que seus parâmetros de configuração sejam baixados e implementados em milissegundos.
As mudanças são outra área em que os dispositivos inteligentes podem ajudar sua equipe a trabalhar com mais eficiência. Ao usar sensores inteligentes, você pode armazenar vários perfis em seu controlador. Isso permite que você baixe o perfil certo para o sensor certo para cada nova produção, economizando tempo significativo e reduzindo o risco de erro humano em comparação com os operadores que reconfiguram manualmente os sensores.
4. Repense o suporte.
As iniciativas digitais podem ser uma oportunidade para reimaginar completamente aspectos de suas operações. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de manutenção e suporte a ativos de produção.
Hoje, à medida que as empresas lidam com forças de trabalho tensas e mais dados para gerenciar, muitas estão usando centros de suporte remoto para monitorar o desempenho dos ativos, fornecer suporte especializado e muito mais.
O suporte remoto oferece vantagens consideráveis em relação aos modelos de suporte tradicionais. Se um ativo de produção quebrar, por exemplo, um técnico no local pode entrar no telefone com um Engenheiro de suporte que pode revisar dados de ativos em tempo real. Isso pode acelerar a solução de problemas e o diagnóstico em comparação com o técnico no local tentando explicar o que aconteceu por telefone.
As economias são especialmente grandes quando você evita que um engenheiro de suporte tenha que viajar para suas instalações para ajudar a resolver o problema. Você recupera não apenas o custo das despesas de viagem do engenheiro de suporte, mas também potencialmente dias de tempo de produção perdido.
O suporte remoto também pode beneficiá-lo de outras maneiras. Talvez seu OEM – que conhece suas máquinas melhor do que ninguém – nunca tenha estado envolvido em seus esforços de melhoria contínua. Com o suporte remoto, você pode dar a eles acesso aos dados históricos da sua máquina. Eles podem revisar os dados com você e ajudar a identificar oportunidades para melhorar o desempenho.
5. Procure sempre formas de reforçar a segurança.
Quando se trata de garantir que todos os dispositivos inteligentes que você implanta como parte de sua iniciativa digital sejam o mais seguros possível, existem algumas etapas que você pode seguir.
Primeiro, você pode confirmar que o dispositivo ou seu fabricante é certificado de acordo com os padrões internacionais de segurança, como a série de padrões ISA/IEC 62443. Um número crescente de produtos é certificado para a série padrão. E alguns fornecedores certificaram aspectos de suas operações para a série, como seu ciclo de vida de desenvolvimento.
Você também pode usar produtos que incorporam medidas de segurança cibernética.
Se você estiver adicionando conexões remotas às suas máquinas, por exemplo, deverá usar uma solução de acesso remoto que incorpore recursos de segurança robustos, como autenticação multifator e protocolos criptografados. A solução também deve dar à equipe no local o controle de conexões remotas, para que elas possam ser habilitadas e desabilitadas localmente, conforme necessário.
Mais dispositivos inteligentes também estão sendo lançados com o CIP Security, que pode ajudar a proteger os dispositivos e os dados que eles transmitem. CIP Security é uma extensão do Common Industrial Protocol (CIP), que é o protocolo de camada de aplicativo para EtherNet/IP. Os dispositivos compatíveis com CIP Security ajudam a se defender contra ataques cibernéticos, impedindo conexões de dispositivos não autorizadas, modificações de dados e visualização de dados.
Você também pode analisar como seus fornecedores de tecnologia lidam com possíveis vulnerabilidades em seus produtos. Eles têm um processo alinhado aos padrões para lidar com vulnerabilidades e divulgações? Eles trabalham com pesquisadores externos como parte desse processo? E eles têm sua própria equipe de pesquisadores trabalhando para procurar falhas nos produtos?
6. Inteligente e seguro andam de mãos dadas.
A tecnologia digital está ajudando a dissipar a noção de que a segurança e a produtividade estão sempre em desacordo uma com a outra.
Por exemplo, quando sua máquina ou linha experimenta uma parada funcional, você pode responder a perguntas como: Qual portão foi aberto? Quem o abriu? Por que foi aberto? Por quanto tempo a linha ficou parada?
Os dispositivos de segurança inteligentes podem ajudá-lo a responder a essas e outras perguntas.
Os dispositivos podem dar visibilidade de suas operações e ajudá-lo a entender os estados do processo, as condições ambientais e outros fatores que afetam a segurança e a produtividade. Usando esses dados, você pode fazer alterações – para o seu projeto, processo ou programa de treinamento de máquinas – para melhorar a conformidade e a produtividade da segurança.
Dispositivos de segurança, como cortinas de luz, também estão agora disponíveis com o CIP Safety, que, como o CIP Security, é uma extensão do CIP. A adição do CIP Safety pode fornecer acesso expandido a dados de diagnóstico em seus aplicativos.
Por exemplo, você pode identificar quais feixes específicos desarmaram na cortina de luz para investigar a causa de um evento de tempo de inatividade. Ou você pode pegar uma amostra de uma tela de luz a cada 100 milissegundos para rastrear perfis de produtos que passam por ela. Isso pode ajudá-lo a identificar possíveis problemas de qualidade.
Aproveite ao máximo seus investimentos
Obviamente, há muito a ter em mente ao planejar suas iniciativas digitais. É por isso que é importante lembrar que a digitalização é uma jornada que pode começar pequena e aumentar ao longo do tempo. À medida que você progride em sua jornada, basta ter em mente que até mesmo o menor investimento pode ter um amplo impacto em seu pessoal e em seus negócios.
Por Amanda Eason
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