Para algumas empresas, o COVID-19 levou a um realinhamento completo de suas prioridades estratégicas. Para outros, significava simplesmente continuar fazendo o que já fazem, mas em uma velocidade muito maior. Não importa em que categoria sua empresa se enquadra, muitas grandes transformações agora ocorrem simultaneamente, todas exigindo atenção imediata da liderança. Tudo isso em conjunto torna ainda mais difícil para as empresas industriais definirem suas prioridades estratégicas de longo prazo.
Em que os executivos de empresas industriais devem se concentrar? A quais tendências eles devem prestar atenção e onde precisam investir hoje para se manterem competitivos amanhã?
Brian R. May, diretor administrativo, industrial da América do Norte, Accenture, lista as dez principais prioridades nas quais as empresas industriais e seus executivos devem se concentrar para se manterem competitivas no mercado atual.
Aqui estão algumas idéias que podem fazer sentido colocar no topo da sua agenda.
# 1: Construa cadeias de suprimentos resilientes. A necessidade de tornar as cadeias de suprimentos resilientes antes que haja escassez é agora mais importante do que nunca. A escassez de semicondutores, que atingiu a indústria automotiva de forma particularmente forte, deve ser vista como um alerta para as empresas industriais. Melhorar a previsão e o planejamento do cenário é obrigatório. Ele precisa ser baseado em dados em tempo real e deve cobrir toda a cadeia de suprimentos – incluindo os fornecedores de seus fornecedores.
# 2: Diversifique o seu negócio principal. Vinte e cinco dos 35 principais fornecedores automotivos já geram, em média, cerca de 30% de suas receitas com negócios não automotivos – uma tendência que está aumentando. Essa mudança mostra como é importante para muitas empresas industriais criar novos modelos de negócios e diversificar seus negócios principais. A diversificação é a chave para a competitividade futura das empresas que atendem a setores de clientes em constante mudança.
# 3: Seja corajoso o suficiente para eliminar divisões fracas. Para algumas empresas, principalmente firmas de equipamentos industriais e elétricos (I&EE), alienar divisões fracas para se concentrar em seu negócio principal pode ser a coisa certa a fazer. Existem exemplos em que as empresas listaram as divisões de negócios como uma entidade separada no mercado de ações e aumentaram sua margem de EBIT significativamente. Essa abordagem mostra que uma estratégia “back to core” pode ajudar as empresas de I&EE a se tornarem campeãs no espaço em que têm capacidades de diferenciação.
# 4: Invista em seu portfólio digital. Muitas empresas industriais se recuperaram mais rápido do impacto econômico da pandemia do que o previsto. Eles lucram com o forte crescimento nos principais mercados e com a recuperação mais rápida do que o esperado em alguns setores de clientes. Para traduzir essa recuperação de curto prazo em crescimento de longo prazo, as empresas industriais devem fortalecer seus portfólios de soluções digitais para responder às expectativas dos clientes em evolução e se beneficiar das novas oportunidades em um mundo pós-pandemia.
# 5: Adote práticas sustentáveis. A sustentabilidade não é uma tendência; é uma fonte de competitividade futura para empresas industriais e seus clientes. As empresas de equipamentos industriais, por exemplo, veem uma demanda crescente por soluções verdes de seus clientes para reduzir suas emissões e permitir modelos de economia circular. Além disso, as empresas industriais devem antecipar a regulamentação futura sobre o preço do carbono e agir hoje para criar uma vantagem competitiva.
# 6: Leve as vendas digitais a sério. Os compradores industriais têm uma ideia clara de como deve ser uma “boa” experiência de compra B2B. No entanto, muitas empresas industriais ainda não estão em sintonia com essa tendência. Seus investimentos na expansão dos recursos de vendas digitais não correspondem de forma alguma ao cenário de comércio B2B em rápida evolução. É hora de agir e criar novas experiências de compra com base em recomendações personalizadas; percepções de cliente preditivas e baseadas em dados; e processos de vendas automatizados.
# 7: Cuidado com a lacuna de talentos. Para realizar seus ambiciosos objetivos de digitalização, as empresas industriais devem ter a equipe para fazer isso acontecer. No entanto, os especialistas em TI são e continuarão sendo muito solicitados. É essencial ter uma estratégia de talentos de longo prazo e não apenas contratar novos talentos, mas também investir na readaptação de talentos. Trabalhar em estreita colaboração com parceiros do ecossistema também ajuda a resolver a lacuna de talentos e superar a escassez.
# 8: Concentre-se nas oportunidades de longo prazo. A revolução digital está colocando muitos dos modelos de negócios atuais em questão. Isso não se aplica apenas às indústrias de consumo, mas também às empresas industriais. Os executivos precisam aceitar essa nova realidade, desafiar as convenções e focar nas oportunidades de crescimento de longo prazo. Acreditamos que cinco impulsionadores principais de crescimento se tornarão particularmente importantes: transformação da nuvem, produtos e serviços conectados, consumerização e crescimento, operações inteligentes e negócios responsáveis e sustentáveis. Os executivos precisam fazer investimentos oportunos em talento e tecnologia para moldar negócios centrados no cliente, orientados digitalmente e preparados para o crescimento.
# 9: Projete modelos operacionais para apoiar o crescimento lucrativo . As empresas de equipamentos industriais têm se beneficiado muito ao permitir que as unidades de negócios sejam autônomas e controlem seu próprio destino. Os chefes das unidades de negócios tornam-se empreendedores, motivados por inovar e entregar resultados em sua parte da empresa. No entanto, esses modelos podem ser difíceis de dimensionar de forma lucrativa à medida que a empresa cresce. A mágica acontece quando os processos essenciais são ajustados e padronizados, mantendo o espírito empreendedor.
# 10: Crie resiliência a ataques cibernéticos. O risco de ataques cibernéticos contra empresas industriais não é mais teórico. De acordo com a última atualização “Cyber Investigations, Forensics & Response” da Accenture, 16% de toda a atividade de intrusão cibernética tem como alvo empresas industriais. Os níveis C precisam entender a urgência e lidar com essa nova ameaça. Acreditamos que as empresas devem olhar para as ameaças cibernéticas de forma holística e garantir a proteção total de sua cadeia de suprimentos, subsidiárias e afiliadas.
Agir de acordo com as dez prioridades estratégicas acima permitirá que as empresas construam uma boa base e resistam a quaisquer tempestades que possam surgir.
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